Emma Russell, une diplômée de 19 ans de la James M. Hill High School de Miramichi, au Nouveau-Brunswick, a commencé son parcours d’emploi avec Inclusion NB en 10e année. En tant que participante au programme La vie après l’école secondaire, elle a assisté à des cours hebdomadaires de préparation à l’emploi et a acquis une expérience pratique grâce à un placement coopératif dans une boulangerie d’une épicerie locale. Après avoir obtenu son diplôme, Emma a continué de travailler avec Inclusion NB, cherchant un emploi à temps partiel dans le commerce de détail.
Grâce à son travail acharné et sa détermination et au soutien de son formateur en milieu de travail, Amma s’est vue offrir la possibilité incroyable de travailler auprès de Shoppers Drug Mart Newcastle en tant que marchandiseuse.
Un « formateur en milieu de travail » est un professionnel qui fournit un soutien personnalisé pour aider les personnes ayant un handicap à conserver leur emploi. Il peut s’agir d’une formation pratique et d’un soutien sur le lieu de travail, d’un plaidoyer en faveur d’aménagements ou de modifications si nécessaire, d’une aide à l’acquisition des compétences requises et d’un rôle de liaison entre l’employé et l’employeur. Le poste est une fonction entièrement financée, sans aucun coût pour l’employeur.
Un partenariat fructueux
Shoppers Drug Mart s’est révélé un employeur exceptionnel, favorisant un milieu de travail inclusif et reconnaissant les forces d’Emma. L’équipe de direction a joué un rôle déterminant dans la réussite d’Emma. En effet, elle a répondu aux besoins d’Emma et l’a encouragée à progresser. Emma travaille avec diligence à chaque quart de travail, contribuant à l’équipe en veillant à ce que le magasin soit bien approvisionné, prêt à accueillir les clients et organisé.
Chelsey Peckham, conseillère en matière d’emploi à Inclusion NB, a fait part de ses réflexions sur ce partenariat fructueux.
« Shoppers Drug Mart est un partenaire formidable! L’équipe de direction a été très ouverte à collaborer avec moi pour offrir une expérience professionnelle aux participants de notre programme de services d’aide à l’emploi. Elle s’est montrée très réceptive aux besoins d’Emma en matière de soutien et lui a permis de perfectionner ses compétences et d’acquérir de l’expérience en tant que marchandiseuse. »
Questions et réponses avec Lisa Williams, propriétaire associée de Shoppers Drug Mart
Q. Quand avez-vous envisagé pour la première fois de devenir un employeur inclusif?
R. Ma voisine, Chelsey Peckham, m’a contactée pour savoir si les Shoppers Drug Mart de Miramichi souhaitaient participer à un programme d’Inclusion NB. Je ne savais pas que ce programme existait. Mon équipe et moi étions très enthousiastes à l’idée de participer au programme et de favoriser une participation accrue de la communauté tout en apprenant de la présence d’un employé ayant un handicap intellectuel au sein de notre personnel.
Q. Quels sont les avantages de la présence d’Emma au sein de votre équipe?
R. Emma est une employée très concentrée et motivée par les tâches à accomplir. Elle nous a permis de prendre de l’avance sur les diagrammes de planification et veille à ce que le magasin soit prêt à accueillir les clients.
Q. Comment son embauche a-t-elle amélioré la culture de votre lieu de travail?
R. La présence d’Emma au sein de notre équipe nous a permis de réaffirmer nos valeurs fondamentales, à savoir l’attention, l’appropriation, le respect et l’excellence. C’est merveilleux d’offrir aux gens la possibilité de réussir en tant que personnes authentiques, où les différences sont acceptées, respectées, appuyées et valorisées. Nous avons remarqué une amélioration de notre culture d’entreprise en raison d’une plus grande attention portée à la collaboration et à la créativité dans la mise en œuvre des pratiques optimales.
Q. Quelles sont les réactions de votre équipe et de vos clients?
R. Les membres du personnel adorent avoir Emma parmi eux. Elle a une présence si chaleureuse et un esprit « d’entregent ». Les clients ont bien réagi et, même si Emma a besoin de l’aide de son formateur en milieu de travail pour offrir le meilleur service à la clientèle possible, elle apprend et se perfectionne continuellement dans son rôle.
Q. Que diriez-vous à d’autres employeurs qui envisagent des recrutements inclusifs?
R. Inclusion NB offre des programmes formidables. Chelsey et son équipe ont veillé à ce que l’intégration se fasse en douceur, tant pour Emma que pour nos équipes de gestion. Si nous avions besoin de conseils ou si nous avions des questions, Chelsey était là pour nous aider. Ce programme a non seulement permis à Emma d’acquérir de l’expérience de travail, mais il a aussi été une expérience formidable pour moi et mon personnel.
Célébration de l’emploi inclusif
Le parcours d’Emma avec Inclusion NB, combiné au soutien de son formateur en milieu de travail et à l’approche inclusive de Shoppers Drug Mart, illustre le pouvoir de l’embauche inclusive. Son histoire de réussite illustre comment un milieu de travail positif permet à chacun de s’épanouir.
Des employeurs comme Shoppers Drug Mart démontrent que l’inclusion favorise un milieu de travail plus dynamique, plus productif et plus compatissant. Le parcours d’Emma n’est qu’un exemple parmi d’autres de la façon dont une expérience professionnelle concrète change la vie, non seulement des employés, mais aussi des membres du personnel d’entreprise et des gens de la communauté.
Si vous souhaitez avoir des détails sur les mesures à prendre pour devenir un employeur inclusif, communiquez avec Debbie Thomas, facilitatrice du marché du travail d’Inclusion NB, à debbiethomas@inclusionnb.ca.
