Au magasin ReStore d’Habitat pour l’humanité à Miramichi, au Nouveau-Brunswick, l’inclusion n’est pas seulement un objectif, c’est une pratique. Grâce aux efforts d’Inclusion NB, deux personnes, Dana et Ricky, ont trouvé une expérience de travail au sein de l’équipe du magasin ReStore. Leur parcours témoigne du pouvoir de l’embauche inclusive et des effets positifs de cette dernière sur le personnel, les collègues et la communauté.
Une voie vers l’emploi
Le parcours d’emploi de Dana a commencé avec le programme La vie après l’école secondaire d’Inclusion NB, qu’elle a pu suivre à l’école, alors qu’elle fréquentait la North and South Esk Regional High School. Après avoir obtenu son diplôme, elle a fait la transition vers le programme des services d’aide à l’emploi dans le cadre duquel elle a été aiguillée à Shane Tucci, gestionnaire du magasin ReStore d’Habitat pour l’humanité. Shane a vu l’occasion pour Dana d’acquérir une expérience pratique en tant que marchandiseuse dans un milieu de vente au détail.
Le parcours de Ricky a été légèrement différent. Son gestionnaire de cas à Développement social l’a dirigé vers Chelsey Peckham, une conseillère en emploi à Inclusion NB. Chelsey a ensuite mis Ricky en contact avec Shane, et Ricky travaille maintenant comme préparateur de commandes à l’arrière du magasin de ReStore.
Dès le départ, Shane était impatient d’accueillir Dana et Ricky, conscient de leur potentiel. « Dès que je les ai rencontrés, j’ai su qu’ils allaient s’adapter immédiatement », se souvient-il.
Créer un lieu de travail inclusif
Avec l’aide d’un formateur en milieu de travail, Peter Greely, embauché par Inclusion NB, Dana et Ricky se sont rapidement adaptés à leur poste. Peter a joué un rôle crucial en les aidant à s’intégrer au milieu de travail et, au fil du temps, Dana et Ricky sont devenus de plus en plus indépendants.
Un « formateur en milieu de travail » est un professionnel qui fournit un soutien personnalisé pour aider les personnes ayant un handicap à conserver leur emploi. Il peut s’agir d’une formation pratique et d’un soutien sur le lieu de travail, d’un plaidoyer en faveur d’aménagements ou de modifications si nécessaire, d’une aide à l’acquisition des compétences requises et d’un rôle de liaison entre l’employé et l’employeur. Le poste est une fonction entièrement financée, sans aucun coût pour l’employeur.
« Leur formateur en milieu de travail n’est plus qu’à l’arrière-plan », fait remarquer Shane, mettant l’accent sur leur croissance et leur autosuffisance.
Pour Chelsey, ce partenariat a été particulièrement important.
« J’apprécie vraiment l’ouverture de Shane à l’idée d’un partenariat visant à créer des possibilités pour les personnes de notre communauté ayant un handicap intellectuel ou développemental, explique-t-elle. Shane est conscient de la valeur et des avantages d’une embauche inclusive et a apporté un soutien considérable à notre programme et aux personnes qui participent à ce dernier. »
Effets positifs sur l’équipe et la communauté
Depuis leur entrée en fonction en octobre 2024, Dana et Ricky ont des effets durables sur leurs collègues et leurs clients. Shane a pu constater de façon pratique leur contribution au milieu de travail.
« Dana illumine la pièce et Ricky aime faire des blagues », dit-il. Ils sont tous deux très positifs et n’apportent jamais de négativité sur le lieu de travail. »
Au-delà du lieu de travail, Dana et Ricky ont gagné la reconnaissance de la communauté. Les clients se rendent fréquemment au magasin pour prendre de leurs nouvelles, et leur nature serviable n’est pas passée inaperçue. Shane se souvient d’un moment où Ricky est intervenu pour aider un client qui avait du mal à soulever un article – un acte de gentillesse instinctif qui incarne les valeurs de l’équipe du ReStore.
Un modèle de recrutement inclusif
Shane encourage les autres employeurs à envisager un recrutement inclusif, en soulignant à quel point ce type d’embauche peut être simple et gratifiant.
« Pourquoi pas? », dit-il. « Je suggère tout simplement de rencontrer des personnes comme Chelsey, qui a le don de trouver une candidate ou un candidat qui pourrait convenir à l’entreprise. Ce n’est rien et cinq minutes suffisent. Lorsque nous nous sommes rencontrés, j’ai immédiatement établi un lien avec Ricky et j’ai su que sa personnalité conviendrait parfaitement à l’entreprise. Il en va de même pour Dana. »
Le succès de Dana et Ricky dans l’acquisition de compétences professionnelles au magasin ReStore d’Habitat pour l’humanité illustre les immenses avantages de l’emploi inclusif. Le dévouement, la positivité et la volonté d’apprendre de Dana et Ricky ont enrichi la culture du lieu de travail, prouvant que lorsque l’on donne la possibilité à quelqu’un de prouver ce dont il est capable, tout le monde peut s’épanouir. Leur histoire est une source d’inspiration pour les entreprises qui cherchent à créer une main-d’œuvre plus diversifiée et plus inclusive, où chaque personne a la possibilité de briller.
